極氪第200家門店廈門海上世界開業(yè) 完善用戶服務(wù)創(chuàng)新模式
來(lái)源:小魚汽車 發(fā)布時(shí)間:2022-10-08 15:30:26
作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)特區(qū)和東南沿海重要的中心城市、港口及風(fēng)景旅游城市,廈門具有悠久的歷史和深厚的文化底蘊(yùn)。同時(shí),廈門是福建省較早布局新能源產(chǎn)業(yè)集群的地區(qū)之一,新能源汽車產(chǎn)業(yè)已成為廈門產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的重要引擎。廈門極氪中心不僅成為用戶了解品牌和體驗(yàn)產(chǎn)品的空間,更成為了用戶與朋友相聚的都市會(huì)客廳,也是彼此啟迪的共創(chuàng)中心,未來(lái)廈門極氪中心也將成為該地區(qū)重要潮流打卡地之一。
濱海城市文化新詮釋,極氪打造最潮城市營(yíng)地
廈門極氪中心位于廈門本島西岸,海滄大橋南側(cè),既是前往度假勝地鼓浪嶼的必經(jīng)之地,又是游客休閑匯聚和了解極氪品牌及科技的展示空間。
廈門極氪中心在設(shè)計(jì)上充分融合極氪品牌的元素,將品牌logo的折線運(yùn)用到了平面的形態(tài)布局中。通過(guò)窄框玻璃門作為商場(chǎng)門店的展示窗口,營(yíng)造出時(shí)尚先鋒的潮流特色。讓商場(chǎng)內(nèi)入口與外入口相互連通,與Z形展車空間共同溝成開敞流暢的參觀區(qū)域。這些元素讓廈門極氪中心擁有了有別于傳統(tǒng)汽車展廳的獨(dú)特氣質(zhì),傳達(dá)極氪品牌的“潮流”、“精致”、“科技”基因同時(shí)也給用戶留下深刻的印象。
廈門極氪中心將在室內(nèi)分為展示區(qū)(ZEEKR Hall)和用戶體驗(yàn)區(qū)域,設(shè)計(jì)上融合了廈門濱海城市的海浪元素,專門設(shè)計(jì)了波浪紋路風(fēng)格的地毯。在展示區(qū)用戶在看車賞車的同時(shí),還能了解極氪的最新智能科技。在用戶體驗(yàn)區(qū)域,運(yùn)用了藍(lán)色調(diào)的配色,呼應(yīng)了海洋主題。通過(guò)ZEEKR Lounge(極氪逸舍)、ZEEKR Camp(極氪營(yíng)地)、Hidding Zone(自在空間)之間自由變換,將科技元素與傳統(tǒng)文化融為一體,空間最大化利用的同時(shí),既能為用戶提供歡聚的互動(dòng)空間,也能為用戶提供休閑讀書的庇護(hù),讓他們遠(yuǎn)離外界紛擾。
同時(shí),值得一提的是這里的城市特飲---白玉鷺影。靈感來(lái)源于唐·劉禹錫《白鷺兒》當(dāng)中“前山正無(wú)云,飛去入遙碧?!钡拿枋?。福建龍眼似海濱白鷺般潔白如玉,閩南安溪烏龍茶清香撲鼻,二者融合一體,吹海風(fēng) 賞白鷺,嘗一杯特飲,云來(lái)云往,自是余味末盡,萬(wàn)般愜意。
“極氪速度”的展現(xiàn)與用戶服務(wù)體系的創(chuàng)新拓展
極氪始終堅(jiān)持與用戶共創(chuàng),打造豐富的極氪用戶服務(wù)體系,并把滿足用戶需求放在首位。線下的門店,是用戶彼此聯(lián)系的場(chǎng)所。從極氪第一家中心店杭州南山路到第200家極氪廈門海上世界店,極氪僅用391天。從1到100,用時(shí)257天,從100到200更是短短的135天,這不僅是極氪速度的完美詮釋,也體現(xiàn)了極氪的高質(zhì)量發(fā)展。速度與質(zhì)量并存的背后,是極氪深厚的體系化實(shí)力,也是極氪不斷完善網(wǎng)絡(luò)渠道與用戶產(chǎn)生聯(lián)系,滿足用戶期待的最佳詮釋。
與此同時(shí),極氪能源也在持續(xù)不斷快速發(fā)展,極氪自建充電網(wǎng)絡(luò)自2021年9月28日首批充電站在杭州落成以來(lái),迅速在全國(guó)各城市建站布局,第一年即突破100城500站,以極氪速度刷新電動(dòng)汽車品牌自建站速度!極氪自建充電網(wǎng)絡(luò)分別有極充站、超充站、輕充站三種不同功率滿足用戶不同場(chǎng)景需求的充電站。未來(lái),極氪能源將繼續(xù)堅(jiān)持與用戶共創(chuàng)的初心與決心,點(diǎn)亮更多的極能城市,為用戶提供更便捷、更智能、更有趣的充電體驗(yàn),打造充電體驗(yàn)行業(yè)標(biāo)桿。
從品牌發(fā)布到產(chǎn)品交付、從渠道建設(shè)到服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展、從生態(tài)布局到用戶運(yùn)營(yíng), “極氪速度”展示出背后強(qiáng)悍的體系化實(shí)力,不斷為中國(guó)智能純電汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有益探索。在極氪用戶服務(wù)體系打造上,極氪始終堅(jiān)持與用戶共創(chuàng),把滿足用戶需求放在首位,在不同城市打造各具特色中心店,體現(xiàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情與城市特色的同時(shí),為用戶創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)分享歡樂(lè)的空間,與Z客一起探索更多關(guān)于潮流生活的想象。
交付提速,4萬(wàn)輛交付成績(jī)?cè)賱?chuàng)歷史新高
自品牌發(fā)布以來(lái),極氪全力以赴,保障交付,不斷以“極氪速度”持續(xù)引領(lǐng)高端智能純電品牌“第三賽道”,極氪001用時(shí)僅僅 45天,就從累計(jì)交付3萬(wàn)臺(tái)突破到累計(jì)交付4萬(wàn)臺(tái)。預(yù)示著未來(lái)交付態(tài)勢(shì)將穩(wěn)步向好都同時(shí),不斷刷新豪華純電市場(chǎng)交付紀(jì)錄的成績(jī)。
同時(shí),8月極氪斬獲多重佳績(jī),中國(guó)品牌30萬(wàn)以上純電車型交付量第一,大定訂單(5000元不可退定金)再次破萬(wàn),平均訂單金額超過(guò)33.6萬(wàn)元,持續(xù)刷新中國(guó)豪華純電品牌價(jià)值新高度。
極氪第200家門店布局、極氪001交付量和訂單量穩(wěn)步向好、持續(xù)提速以及用戶滿意體驗(yàn)度的好評(píng),體現(xiàn)出極氪深厚的體系化實(shí)力,以及用戶對(duì)品牌和產(chǎn)品的高度認(rèn)可,背后更是“巨人力量”和純粹的用戶思維為高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
極氪的快速發(fā)展不僅是 “極氪速度”的能力與潛力體現(xiàn),更是極氪持續(xù)引領(lǐng)高端智能純電品牌“第三賽道”的最好詮釋。作為用戶型企業(yè),從產(chǎn)品到服務(wù),極氪將繼續(xù)堅(jiān)持與用戶共創(chuàng)。用戶的聲音將持續(xù)推動(dòng)極氪快速進(jìn)化,不斷成長(zhǎng),為廣大用戶帶來(lái)純電潮流出行的更多驚喜。
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