長期主義者張近東 從蘇寧抗“疫”成色看張近東的長期主義
來源：廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-02-20 17:44:30
? ? ? 商之大者，為國為民。
? ? ? 危機之下才能真正檢驗企業(yè)家和企業(yè)的成色。2020年，于數(shù)萬中國企業(yè)而言，一場疫情，將社會責任推到了決定命運的高度。
? ? ? ?于是，我們看到，以阿里、蘇寧為代表的企業(yè)，為疫情醫(yī)院全球采購口罩防護物資，開通“綠色通道”，為湖北各地運送抗疫物資。
? ? ? 12000名物流倉儲和快遞人員、5800多輛運輸車輛，自1月25日，蘇寧物流為武漢地區(qū)開通救助物資免費“綠色通道”以來，已向湖北地區(qū)運送抗疫物資超過500噸。
? ? ? 這次疫情是很好的試金石，蘇寧迅速響應，在承擔更大責任的同時也彰顯了自身的能力。
? ? ? 這是張近東堅持長期主義的結果，也是蘇寧在智慧零售時代的底氣。
? ? ?非常時期彰顯能力
? ? ? 物資緊缺！武漢告急！
? ? ? 在央視1月25日的新聞里，武漢各大醫(yī)院物資緊缺成了最讓國人揪心的消息。政府、社會各界迅速行動，以蘇寧為代表的零售企業(yè)也迅速支援武漢“戰(zhàn)疫”。
? ? ? 蘇寧第一時間成立由張近東領導的防疫工作小組，在武漢一線設立支援團隊，撥付專項基金支援防疫工作。目前已在湖北捐贈了超過千萬的物資。
? ? ? 此次抗疫的一個特點是，相較資金而言，更缺物資、能力。無論是全球物資搶購輸送，還是集團成員的抗疫，蘇寧對抗疫的支援和貢獻也都聚焦在此，不只是出錢，而是直接把錢變成物資，直接出專業(yè)能力解決迫切問題。
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（蘇寧物流支援武漢“戰(zhàn)疫”）
? ? ? ?面對湖北武漢等地防疫物資緊缺的狀況，蘇寧物流立即開通了“綠色通道”，免費直達運送來自全國、全球的救援物資，目前已向湖北地區(qū)運送抗疫物資超過500噸；云南、山東等產(chǎn)地的蔬菜也通過“綠色通道”直達湖北；
? ? ? ?發(fā)起全球總動員，蘇寧還利用全球直采供應鏈優(yōu)勢，通過6個國家50個地區(qū)超過200名采購人員緊急與近2000家工廠和商戶溝通，組織價值超30億的防疫和民生物資保障供應；
? ? ? 發(fā)揮蘇寧易購、蘇寧小店、蘇寧菜場、家樂福等雙線渠道優(yōu)勢，強化到家服務。春節(jié)期間，蘇寧線上線下所有服務終端，全面投入保供增援，張近東特別強調，決不允許漲價，嚴控配送時效
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? ? ? ?蘇寧金融、蘇寧科技通過資源開放等措施，利用平臺優(yōu)勢助力中小微企業(yè)緩解經(jīng)營壓力、復工復產(chǎn)。
? ? ? 張近東要求全員保持戰(zhàn)備狀態(tài)，全面保障終端服務工作的運轉。同時，他也要求舉集團之力，做好全體員工的防疫防護，保障蘇寧人的健康安全。目前，除了口罩等基礎保障物資，移動辦公、無接觸春招等舉措也迅速落地，保障28萬員工安全復工。
? ? ? 可以說，突如其來的疫情，對于2019年完成全場景布局的蘇寧而言，也是產(chǎn)業(yè)能力和生態(tài)協(xié)同的一次壓力測試。
? ? ? 1月24日至2月8日期間，家樂福全國51個城市209家門店累計提供蔬菜11000噸，豬肉1340噸，水果3800噸，到家業(yè)務訂單量增長3.5倍；蘇寧小店訂單量同比增長419.62%，其中“線上下單，到店自提”的蘇寧菜場訂單量更是暴增超650%。
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（蘇寧菜場）
? ? ? ?訂單量暴漲，履約效率還不能掉鏈子，但履約作業(yè)條件卻不如往常，而且還要不計成本的保質保量保價。這些都在短期內測試著蘇寧的綜合體系作戰(zhàn)能力。
? ? ? ?好在蘇寧集團軍作戰(zhàn)扛住了壓力。相比于17年前的SARS，面對這次新型冠狀病毒的疫情防控，蘇寧憑借更強大和先進的智能供應鏈，無論是協(xié)調上游廠商組織生產(chǎn)、采購增加供給，還是物流配送保障供應、創(chuàng)新客戶服務，做到了內外高效協(xié)同。
? ? ? 這背后，是蘇寧多年智慧零售布局優(yōu)勢的全面體現(xiàn)，更是蘇寧在張近東掌舵下，堅持長期主義厚積薄發(fā)、水到渠成的結果。
? ? ? 張近東的長期主義
? ? ? 在中國民營企業(yè)中，像蘇寧這樣的體量，能夠從傳統(tǒng)企業(yè)轉型到以技術為驅動的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，著實不易。
? ? ? 張近東也曾坦承，承受了巨大壓力，不僅外界各種質疑聲音，內部也有過懷疑，因為蘇寧走的是一條“前無古人，后無來者”之路。
? ? ? 這個壓力即，如何平衡短期業(yè)績與長期目標的關系？張近東用堅定的行動給出了答案：著眼于長遠目標，做一個長期主義的領導者。
? ? ? 創(chuàng)業(yè)時代，面臨缺資本、缺資源、無背景的艱難生存環(huán)境時，蘇寧就已經(jīng)立足長遠，著手建設倉儲和物流一體化服務。截至2019年9月底，蘇寧物流、天天快遞擁有倉儲及相關配套總面積達1105萬平方米，到2020年，蘇寧物流將完成2000萬平倉儲面積建設。
? ? ? 連鎖經(jīng)營時代，當對手大肆進行線下擴張時，蘇寧提出線上線下融合，雙線作戰(zhàn)。2013年張近東表示，未來的零售企業(yè)，不獨在線下，也不只在線上，而一定會是線上線下完美融合的O2O模式。
? ? ? 事實證明，張近東彼時的判斷已成為了行業(yè)共識，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在線下搞實體店了。阿里調轉槍頭走向線下，從聯(lián)姻蘇寧、牽手百聯(lián)，到入股高鑫零售，一直在努力布局線下；曾誓言決不發(fā)展線下的劉強東，也改口稱5年內要發(fā)展100萬家便利店……
? ? ?互聯(lián)網(wǎng)時代，當別人放棄線下轉向電商領域時，蘇寧已經(jīng)朝著智慧零售極速前進了。時至今日，蘇寧全力打造的全品類、全渠道、全場景的智慧零售版圖已躍然紙上。
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（零售業(yè)的三次變革）
? ? ?“趨勢取代優(yōu)勢”似乎是很多企業(yè)難逃的宿命。當年大潤發(fā)創(chuàng)始人離職時說：我戰(zhàn)勝了所有對手，卻輸給了時代。而張近東很久以前就看到了趨勢，從“店商+電商+零售服務商”、“沃爾瑪+亞馬遜”到“智慧零售”，他一再走出舒適區(qū)，帶領蘇寧從南京寧海路一間不足200平米的小店成長為世界500強。
? ? ? ?張近東對未來趨勢的洞見性和格局，決定了蘇寧在理念上的先進性，戰(zhàn)略布局上的超前性。但蘇寧從來不是玩概念、玩噱頭的擁躉，對任何一個新物種的探索，都凝聚著張近東對探索零售業(yè)進化和創(chuàng)新的堅守。
? ? ? 張近東曾總結蘇寧轉型的“秘籍”，僅兩點：一是堅守，始終堅守在零售這個最大的“金礦”旁邊，堅守住零售業(yè)的本質沒有動搖；二是創(chuàng)新，堅持創(chuàng)新求變、謀發(fā)展。
? ? ? 圍繞智慧零售，蘇寧構建了覆蓋物流、金融、科技、地產(chǎn)、文創(chuàng)、體育和投資多產(chǎn)業(yè)協(xié)同的大零售生態(tài)圈，產(chǎn)業(yè)布局擴大了，但“服務用戶”這一零售核心始終沒有變。蘇寧的各項產(chǎn)業(yè)布局中均有零售基因，都是其智慧零售的組成部分。
? ? ? 有人認為零售企業(yè)沒有多少技術可言，但注重技術創(chuàng)新卻是蘇寧骨子就有的。創(chuàng)業(yè)初期張近東就提出，銷售系統(tǒng)、物流配送、售后服務等這些“看不見的后臺”是蘇寧的核心，而支持這些系統(tǒng)順暢運行、協(xié)同作戰(zhàn)的關鍵是擁有強健的信息化平臺，信息化平臺是零售發(fā)展的神經(jīng)系統(tǒng)。
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（消費者在蘇寧第四代無人店體驗刷臉進門）
? ? ? ?如今的蘇寧已建立起一整套智慧零售的系統(tǒng)解決方案，并且，在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等諸多前沿技術領域的積累和沉淀，也為其在智慧零售時代的進擊提供了充足的底層動力。
? ? ? ?一組數(shù)據(jù)可以佐證，2019年前三季度，公司實現(xiàn)營收2010.09億元，同比增長16.21%，凈利潤119.03億元，同比增長94.28%。要知道，這個成績還是在國內消費市場表現(xiàn)平淡的情況下獲得的。
? ? ? ?德魯克曾說，管理者有兩大任務，第一是從現(xiàn)在創(chuàng)造未來，第二是創(chuàng)造更大的整體。這正是張近東堅持長期主義的最好總結，基于智慧零售迅速響應，組織多方力量抗擊疫情，在承擔更大責任的同時也彰顯了自身的未來潛力。
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