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              廈門小魚網(wǎng)

              廈門 [切換城市]

              多舉措強化內(nèi)容中臺建設(shè),蘇寧用直播助力“安心宅”

              來源:廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時間:2020-02-17 09:13:53

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              ? ? ? 新型冠狀病毒疫情突發(fā),在需求驟減、物流停運的情形下,很多商戶面臨商品滯銷的無奈,而對于消費者來說,商場停業(yè)、出行不便的現(xiàn)狀卻使他們產(chǎn)生購物、就醫(yī)、娛樂等“剛需”供應(yīng)不足的恐慌。
               
              ? ? ? ?面對供需信息不對稱的現(xiàn)狀,蘇寧通過直播“鏈接”消費端和供應(yīng)端,持續(xù)強化內(nèi)容中臺能力建設(shè),在特殊時期扛起“保供應(yīng)、增信心、抗疫情”的大旗。
               
              ? ? ? ?供應(yīng)端:制定幫扶計劃,流量支持保銷路
               
              ? ? ? ?在供應(yīng)端扶持上,蘇寧通過直播助農(nóng)打開銷路,并倡導(dǎo)與商家共享營銷模式。針對受疫情影響的農(nóng)產(chǎn)品,蘇寧推出“家在蘇寧拼購”直播計劃,利用線下門店優(yōu)勢和主播資源對農(nóng)戶商品一對一幫扶,為滯銷農(nóng)產(chǎn)品打開銷路。
               
              ? ? ? ? 除了解決農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)端的困境,蘇寧還宣布全面開放蘇寧易購平臺與商家共享營銷,通過直播和社群等千萬級流量入口為全品類商戶引流,目前僅百貨品類已有30000多家品牌有意入駐。
              蘇寧全方位以直播為供應(yīng)端引流帶貨的背后,是快速強化內(nèi)容中臺系統(tǒng)、數(shù)據(jù)能力的體現(xiàn)。主播快速入駐、低延時直播、支持多平臺多終端開播等優(yōu)勢,都展示了易購直播強大的底層系統(tǒng)能力,其中自創(chuàng)的雙路推流功能更是給帶貨直播建立了雙保險。
               
              ? ? ? ?消費端:直擊抗疫一線,宅家消費不用愁
               
              ? ? ? ?針對消費者,蘇寧著力打消大家對于供應(yīng)不足的恐慌,解決居家生活枯燥的問題。不僅打通宅家直播看看買買模式,發(fā)起商家、品牌加入蘇寧直播,蘇寧還更新“門店現(xiàn)場”欄目,家樂福、蘇寧小店等進入門店直播,讓用戶足不出戶購買各類健康防疫品和日常生活必需品。
               

               
              ? ? ? ?據(jù)了解,為響應(yīng)國家市場監(jiān)督管理總局“保價格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”行動,中國消費者協(xié)會以家樂福為首家試點單位,開啟線上直播活動。蘇寧借此通過在線直播的方式,向廣大網(wǎng)友和消費者全景呈現(xiàn)蔬果生鮮實時供應(yīng)狀態(tài),穩(wěn)定市場情緒,增強消費信心。
               

               
              ? ? ? 除了直播購物、供應(yīng)情況透明化,在疫情期間,蘇寧還通過加強內(nèi)容中臺的配置能力、數(shù)據(jù)能力、推薦能力等,基于易購泰坦系統(tǒng)開發(fā)疫情直播會場頁,啟動科學(xué)防疫“CARE +計劃”,多舉措打通抗疫直播、醫(yī)療直播鏈路,邀請60多位醫(yī)學(xué)專家在線直播答疑,同時也安排專家直播講解科學(xué)防疫知識80余場,為消費者在線防疫提供便利。
               
              ? ? ? ?在此基礎(chǔ)上,蘇寧利用自研的直播監(jiān)控平臺,實時準確地為直播保障人員提供硬核技術(shù)指標,為疫情直播、醫(yī)療直播保駕護航。同時,蘇寧也在不斷完善,強化流量分發(fā)能力,基于每場直播的觀看人數(shù)、人均觀看時長等指標開發(fā)出質(zhì)量分排序系統(tǒng),讓每一場抗疫直播都能最有效的推薦給觀眾。
               
              ? ? ? ?直播防疫、直播帶貨及其背后內(nèi)容中臺能力建設(shè)是抗疫戰(zhàn)中的“軟性”能力,蘇寧抗疫期間持續(xù)“軟硬兼施”、保障供需,也通過實際行動對外發(fā)聲,“隔離病毒但不隔離愛,只要合作伙伴、消費者有需求,我們隨時都在”。